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業(yè)務(wù)效率,我所欲也;數(shù)據(jù)安全,亦我所欲也
來源:綠色節(jié)能網(wǎng)
2021-06-03 18:14

    史記中記載,漢高祖劉邦曾經(jīng)說過,論戰(zhàn)略決策和部署,我不如張良,無需上陣,便可決勝千里之外。

    隨著移動(dòng)化時(shí)代的到來,作為企業(yè)管理者,更需要具備張良這樣的戰(zhàn)略洞察力,足不出戶便知銷售情況,及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)戰(zhàn)略的布局與調(diào)整。特別在快消品行業(yè),銷售人員需要經(jīng)常對(duì)接客戶,銷售系統(tǒng)中信息更新比較快。在某些大型快消品企業(yè),一線銷售人員就達(dá)數(shù)千人,要提高一線銷售人員的工作效率和客戶服務(wù)體驗(yàn),不僅需要高效的BI系統(tǒng)支持,考慮到銷售人員級(jí)別和業(yè)務(wù)差異性,對(duì)數(shù)量眾多的銷售人員的業(yè)務(wù)狀態(tài)進(jìn)行高效管理和及時(shí)分析更是必不可少。

2020年,亦策軟件與某國(guó)際快消品企業(yè)達(dá)成合作,利用觀數(shù)臺(tái)Portal的訪問及權(quán)限控制功能對(duì)企業(yè)SFA BI系統(tǒng)架構(gòu)和數(shù)據(jù)流向進(jìn)行重新梳理規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)對(duì)公司6000+用戶、70+報(bào)表提供用戶認(rèn)證、用戶角色和權(quán)限分配,通過差異化人員訪問權(quán)限管控,提升了銷售人員的業(yè)務(wù)效率,并極大地保障了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)訪問安全。

    圖1是實(shí)施后的數(shù)據(jù)流向,企業(yè)所有銷售人員的業(yè)務(wù)數(shù)先進(jìn)入SFA(銷售能力自動(dòng)化)系統(tǒng),通過BI系統(tǒng)鏡像數(shù)據(jù)庫(kù)達(dá)到IB ODS系統(tǒng),ODS系統(tǒng)特點(diǎn)是數(shù)據(jù)模型采取貼源設(shè)計(jì),業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是怎樣的,ODS數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)就是怎樣的。所不同的是ODS數(shù)據(jù)庫(kù)可以提供數(shù)據(jù)變化的歷史,所以O(shè)DS數(shù)據(jù)庫(kù)中每張表都會(huì)增加一個(gè)日期類型,表示數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn),將每天數(shù)據(jù)的變化情況都存下來,這樣有利于數(shù)據(jù)的分析。

數(shù)據(jù)流向 

圖1 數(shù)據(jù)流向

    除此之外,ODS數(shù)據(jù)庫(kù)還相當(dāng)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)之間的一個(gè)隔離層。由于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)具有非常復(fù)雜的數(shù)據(jù)來源,這些數(shù)據(jù)存放在不同的地理位置、不同的數(shù)據(jù)庫(kù)、不同的應(yīng)用之中,從這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取并不是一件容易的事。因此,ODS用于存放從業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接抽取出來的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系上都與業(yè)務(wù)系統(tǒng)基本保持一致,在抽取過程中極大降低了數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化的復(fù)雜性。

    為什么要進(jìn)行這樣的數(shù)據(jù)流向設(shè)計(jì)?仔細(xì)分析,可發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)明顯。首先,如果直接從業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用數(shù)據(jù),不僅過程復(fù)雜、速度慢,無法支撐快速的數(shù)據(jù)分析,而且一些比較復(fù)雜的報(bào)表生成過程會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行產(chǎn)生相當(dāng)大的壓力。增加ODS數(shù)據(jù)庫(kù),使得數(shù)據(jù)從粒度、組織方式等各個(gè)方面都保持了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一致,那么原來由業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的報(bào)表、細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)的查詢自然能夠從ODS中進(jìn)行,從而降低業(yè)務(wù)系統(tǒng)的查詢壓力。

    其次,在帶有ODS的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)體系結(jié)構(gòu)中,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)所存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)都是進(jìn)行匯總過的數(shù)據(jù),并不存儲(chǔ)每筆交易產(chǎn)生的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù),但是在某些特殊的應(yīng)用中,可能需要對(duì)交易細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢,這時(shí)就需要把細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)查詢的功能轉(zhuǎn)移到ODS來完成,ODS的數(shù)據(jù)模型按照面向主題的方式進(jìn)行存儲(chǔ),可以方便地支持多維分析等查詢功能。

    需要重點(diǎn)分析的是DM數(shù)據(jù)集市。這是為滿足特定的部門或者用戶需求,按照多維的方式進(jìn)行存儲(chǔ),包括定義維度、需要計(jì)算的指標(biāo)、維度的層次等,生成面向決策分析需求的數(shù)據(jù)立方體。數(shù)據(jù)集市迎合了專業(yè)用戶群體的特殊需求,主要面向部門級(jí)業(yè)務(wù),只面向某個(gè)特定的主題。數(shù)據(jù)集市很適合為不同級(jí)別和業(yè)務(wù)范圍的銷售人員構(gòu)建差異化的BI分析需求。

觀數(shù)臺(tái)Portal的訪問及權(quán)限控制 

圖2 觀數(shù)臺(tái)Portal的訪問及權(quán)限控制

    在對(duì)數(shù)據(jù)流向進(jìn)行梳理之后,亦策軟件做的下一件事就是利用觀數(shù)臺(tái)Portal的訪問及權(quán)限控制功能,為用戶和數(shù)據(jù)設(shè)置兩道權(quán)限,依據(jù)用戶不同的角色來進(jìn)行數(shù)據(jù)訪問權(quán)限的控制,讓系統(tǒng)只顯示與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)功能,這樣既保證系統(tǒng)資源得到高效利用,更能在移動(dòng)化的時(shí)代保障前端業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全。

    其具體實(shí)現(xiàn)方式:通過SFA系統(tǒng)與觀數(shù)臺(tái)Portal對(duì)接,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)跳轉(zhuǎn)。即用戶對(duì)SFA的訪問必須經(jīng)過觀數(shù)臺(tái)進(jìn)行中轉(zhuǎn),由觀數(shù)臺(tái)根據(jù)預(yù)先設(shè)定的用戶權(quán)限實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶身份鑒別和判斷,進(jìn)而顯示與用戶自身業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)信息。用戶對(duì)Power BI訪問同樣需經(jīng)過觀數(shù)臺(tái),哪些數(shù)據(jù)可以調(diào)用和分析?能生成哪些報(bào)表,都是根據(jù)職位進(jìn)行預(yù)先設(shè)定的。需要強(qiáng)調(diào)的是,不只是Power BI,包括Tableau、帆軟、QlikView、HTML5等各類報(bào)表均可接入、。

銷售生成報(bào)表 

圖3 銷售生成報(bào)表

    通過對(duì)SFA BI數(shù)據(jù)流向進(jìn)行重新梳理,并對(duì)用戶訪問權(quán)限進(jìn)行控制,不僅企業(yè)的業(yè)務(wù)效率得到的極大提升,數(shù)據(jù)安全性也實(shí)現(xiàn)了極大增強(qiáng)。通過增加ODS數(shù)據(jù)庫(kù),為每張表增加一個(gè)日期類型,將每天數(shù)據(jù)的變化情況都存下來,不僅能實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)的快速回溯,還能防止數(shù)據(jù)流被截?cái)唷M瑫r(shí)ODS的數(shù)據(jù)模型按照面向主題的方式進(jìn)行存儲(chǔ),在業(yè)務(wù)應(yīng)用上,既避免直接從業(yè)務(wù)系統(tǒng)抽取數(shù)據(jù),進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)分析效率,也通過統(tǒng)一維度數(shù)據(jù)方便地支持多維分析等查詢功能,為自助分析提供平臺(tái)支持。

    在采訪該企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人時(shí),他們給予的項(xiàng)目總結(jié)是,“通過與亦策軟件合作,借助觀數(shù)臺(tái)對(duì)SFA BI系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)流向梳理和用戶權(quán)限訪問控制,不僅提升業(yè)務(wù)效率,讓成本可控,更重要的是在移動(dòng)化時(shí)代,為企業(yè)關(guān)鍵核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)構(gòu)建了一道嚴(yán)密的數(shù)據(jù)安全防護(hù)網(wǎng),極大地保障了關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全。”


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